Tutti i prodotti venduti da VirtualBazar ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea e dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti). Qui sotto trovi l'avviso ufficiale dell'Unione europea e le informazioni per far valere i tuoi diritti.

Cosa copre la garanzia legale

La garanzia legale tutela il consumatore se il prodotto ricevuto presenta un difetto di conformità, ad esempio se non corrisponde alla descrizione o non funziona come previsto. Il difetto deve essere presente al momento della consegna e manifestarsi entro 2 anni.

In questi casi hai diritto, senza costi, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. Se non sono possibili, puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.

Come segnalare un difetto in garanzia legale
Contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, scrivendo a [email protected] o chiamando il 0445500021
Indica il numero d'ordine e descrivi il problema, allegando se possibile foto o video.
Allega la prova d'acquisto (fattura, ricevuta o conferma d'ordine).

Ti risponderemo indicandoti come procedere per la verifica e l'eventuale intervento.

Garanzia legale e garanzia del produttore

Alcuni prodotti possono essere accompagnati da una garanzia commerciale offerta dal produttore, con durata e condizioni specifiche indicate nella scheda prodotto o nella documentazione. La garanzia del produttore si aggiunge alla garanzia legale, non la sostituisce né la limita.

Garanzia legale per acquisti di aziende e professionisti

La garanzia legale di conformità si applica ai consumatori. Per gli acquisti effettuati con partita IVA valgono le disposizioni del Codice Civile sulla vendita.

Maggiori informazioni sulla garanzia legale

Per approfondire i tuoi diritti nei paesi dell'Unione europea puoi scansionare il codice QR dell'avviso o visitare il portale ufficiale europa.eu/youreurope/garanzie.